فرایند بازگرداندن کالا
ما به کیفیت و عملکرد دستگاههای خود اطمینان داریم، اما اگر به هر دلیل از خرید خود رضایت کامل نداشتید، میتوانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگرداندن آن را ثبت کنید.
شرایط مرجوعی به شرح زیر است:
عدم خراشیدگی یا آسیب ظاهری
دستگاه باید در شرایط کاملا مطلوب، بدون هرگونه خط و خش، و با تمام اقلام همراه (دفترچه، کابل، و سایر متعلقات) بازگردانده شود.تست اولیه و عدم تطابق یا خرابی
در صورتی که هنگام اولین راهاندازی، دستگاه شما عملکرد صحیحی نداشت، میتوانید با ارائه فیلم یا عکس، کالای معیوب را برای تعمیر یا تعویض مرجوع کنید.عدم پذیرش خرابی ناشی از استفاده نادرست
آسیبهای ناشی از نصب نادرست، آبخوردگی موتور، یا تغییرات غیرمجاز در دستگاه شامل ضمانت بازگشت نمیشود.فرآیند مرجوعی
ابتدا از طریق ایمیل یا تماس با ما مشکل خود را ثبت کنید.
تیم پشتیبانی پس از بررسی، راهنمایی ارسال کالا یا تعویض را ارائه میدهد.
هزینه ارسال در صورت خرابی اولیه، با سان اسمارت خواهد بود.
- در صورت برگشت محصول در 7 روز ابتدایی و مرجوعی بدون مشکل فنی، هزینه بسته بندی، بیمه و ارسال به آدرس فروشگاه به عهده مشتری خواهد بود.